Côte d’Ivoire/ Surfacturation de d’électricité: la solution de la CIE
La Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) a réagi rapidement à la hausse des coûts des factures en mettant en place des mesures pour encourager une utilisation responsable de l’électricité.
La CIE a instauré un numéro vert gratuit, le 800 800 22, pour permettre aux clients de poser des questions, exprimer leurs préoccupations et obtenir des conseils sur la gestion de leur consommation électrique. De plus, la CIE incite les utilisateurs à télécharger l’application mobile « Macie » pour surveiller et contrôler leur consommation énergétique en temps réel, avec des fonctionnalités telles que le suivi de la facture et les alertes de consommation anormale.
Cette initiative vise à sensibiliser à une utilisation plus responsable de l’énergie, en particulier pendant les périodes de forte chaleur, où la demande d’électricité augmente pour alimenter les appareils et équipements électroménagers. Ces fluctuations de la consommation entraînent généralement des factures d’électricité plus élevées pour les ménages et les professionnels, accentuant ainsi les défis liés à la gestion de l’énergie.
L’impact croissant du changement climatique se fait ressentir sur le mode de vie, avec des périodes de chaleur intense observées en février, mars et avril, augmentant la pression sur les infrastructures électriques. Pour contribuer à atténuer ces défis, la CIE recommande une utilisation plus responsable de l’énergie de la part de tous les utilisateurs, afin de réduire les pics de consommation.
En parallèle, le gouvernement a pris des mesures pour sécuriser le secteur de l’électricité, notamment en ajustant le prix de l’électricité de 10% pour l’ensemble des abonnés le 1er janvier 2024, en complément à un ajustement précédent de 11% pour 400 000 clients en juillet 2023. Ces actions visent à assurer la viabilité et la stabilité du système énergétique dans un contexte de pression accrue sur les ressources électriques.
